База отдыха

Порядок проживания в гостинице для рыбаков и охотников "Васильсурская слобода"

ПОРЯДОК ПРОЖИВАНИЯ
на рыболовно-охотничьей базе «Васильсурская слобода»

1.Режим работы Базы круглосуточный.

2.Документы, необходимые для оформления проживания: паспорт; свидетельство о рождении для лиц, не достигших 16 лет; общегражданский заграничный паспорт и виза для иностранных граждан. Судьи, сотрудники ОВД, ФСБ, ФПС РФ, прокуратуры, таможни, органов юстиции, налоговой службы, военнослужащие ВС, регистрируются по служебному удостоверению.

3.Базой заключаются в устной или письменной форме договоры на бронирование. При опоздании, кроме платы за бронь, взимается плата за фактический простой номера или места, но не более чем за сутки. При опоздании более чем на сутки бронь аннулируется, денежные средства не возвращаются.

Согласно договору, заключаемого базой с гостем,
При отказе от тура Покупатель возмещает Продавцу ущерб в размере:

- от 10 до 5 дней– 50% от общей стоимости пакета услуг;
- менее 5 дней– 100% от общей стоимости пакета услуг.

В случае отказа туриста от использования всех или отдельных услуг, входящих в состав турпродукта или заказанных и оплаченных им дополнительных услуг, а также в случае прерывания поездки из-за нарушения туристом законов и норм пребывания или по иным причинам, компенсация за не предоставленные услуги не производится.

Отказ от поездки должен быть подтвержден письменным заявлением Покупателя. Датой отказа считается день, в который Продавец получил заявление об отказе.

4.Плата за проживание взимается в соответствии с расчетным часом.

На базе действуют 2 вида расчета за проживание:

Фактический.
Действует в зимний период (декабрь-март)
Плата взимается за фактическое пребывание на базе.
Расчетный час 17.00. Действует в летний период (апрель-ноябрь)
Время заезда – 18.00
Время выезда – до 17.00 следующих суток.

При задержке гостя взимается плата:
- с 17.00 до 05.00-за половину суток;
- с 05.00 до 17.00 -за полные сутки;

Продление проживания свыше срока, указанного в путевке, возможно только в случае отсутствия брони на эти номера от других клиентов.

5.Формы оплаты на Базе: наличный, безналичный расчеты и расчеты по кредитным картам.
Порядок оплаты за проживание - предварительная оплата, согласно графику заезда-выезда.

6.Всем проживающим гарантируется сохранность личных вещей в номере при условии соблюдения правил проживания. Обеспечивается хранение багажа после освобождения номера до момента выезда с Базы.

7.Деньги, документы, обратный билет сдаются на хранение администрации.

ВНИМАНИЕ! За несданные на хранение вещи и ценности администрация Базы ответственности не несет.

8.В случае обнаружения пропажи личных вещей из номера, проживающий обязан немедленно сообщить об этом администрации для принятия необходимых мер по розыску пропавших вещей.

9.Все вещи, забытые в номере, передаются по акту в камеру хранения, администрация принимает меры по их возврату. Вещи граждан РФ хранятся в камере хранения 6 месяцев, иностранных граждан - 12 месяцев.

10.Все жалобы и предложения по работе Базы фиксируются в книге отзывов и предложений. Все жалобы рассматриваются незамедлительно. В течение месяца должен быть дан ответ.

11.Курение в номерах запрещено.

12.Категорически запрещается приносить в ресторан, бильярдную и гостиную вино, напитки, а также продукты, купленные за территорией Базы;

Все клиенты имеют одинаковые права и должны соблюдать следующее:

•установленный на Базе порядок проживания;
•правила пожарной безопасности, санитарные нормы;
•при уходе из номера закрывать дверь и сдавать ключи;
•при уходе из номера необходимо выключать ТВ, свет, закрывать краны;
•не рекомендуется приглашать в номер незнакомых людей, оставлять гостей одних в номере, передавать ключи;
•гостей можно принимать с обязательной регистрацией у администратора или сотрудника Базы. Рекомендуется гостей встречать персонально в вестибюле Базы, и при уходе - проводить до выхода с Базы;
•проживание в гостинице с домашними животными допускается при наличии справки вет. врача и средств защиты (намордник и т.д.);
•при выезде из гостиницы гость обязан сдать номер дежурному администратору;
•не шуметь и не нарушать отдых проживающих, особенно в ночное время;
•возместить 100% ущерб в случае утраты или повреждения имущества гостиницы;
•не хранить в номере взрывчатые, легковоспламеняющиеся вещества, оружие. Охотничьи ружья и патроны сдаются администратору на ответственное хранение в специально оборудованный сейф;
•не разрешается переставлять мебель в номере.

В целях пожарной безопасности не следует:

-пользоваться электронагревательными приборами - утюгом, кипятильником;
-уходя из номера, оставлять включенными ТВ, радиоприборы, лампы;
-покрывать включенные торшеры и настольные лампы предметами из легковоспламеняющегося материала;
-курить лежа в постели, оставлять непогашенные сигареты, бросать их в корзину для мусора;
-пользоваться электроприборам с поврежденной изоляцией.

В случае возгорания немедленно сообщить дежурному администратору или сотруднику базы.